Cómo ingresar al chat FONACOT en línea: Paso a paso

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El chat FONACOT está pensado para ofrecer atención a los usuarios que tienen un crédito o que están pensando en sacar uno. De hecho, el chat en línea es uno de los métodos más utilizados hoy día, debido a su fácil acceso y, además, por la comodidad que implica, ya que no hace falta salir de tu casa si tienes un dispositivo con conexión a internet.

Gracias a este chat, podrás despejar todas tus dudas sobre el organismo sin tener que acudir a una oficina. Entre los medios de comunicación que proporciona el instituto, además del chat, también puedes hacerlo mediante los números telefónicos, que brindaremos más abajo, así como te explicaremos en este artículo cómo utilizar correctamente el chat FONACOT.

Cabe recordar que el FONACOT es el Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, una organización que permite a los empleados de las empresas afiliadas al ente acceder a distintos créditos que pueden utilizar para lo que necesiten, ya sea para su hogar, comprar un carro, o para cualquier gasto.

Qué es el chat FONACOT y para qué sirve

El chat FONACOT, como mencionamos anteriormente, es un medio de comunicación que implementó el organismo con la finalidad de ayudar a sus clientes o personas interesadas en adquirir un crédito.

Este método de atención al cliente permite que la experiencia del usuario sea más práctica y fácil, por los motivos explicados anteriormente. El chat que brinda el FONACOT es una herramienta sumamente útil que te ayudará mediante un asesor del organismo, a quien podrás consultarle cualquier duda que pueda surgirte en torno a los créditos y otros beneficios que otorga el Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en México.

Cuáles son los requisitos para acceder al chat

Al ser un trámite que se realiza en línea, lo primero (e indispensable) que debes tener es una conexión a internet para ingresar a la página web del FONACOT. Si tienes este requisito excluyente, deberás continuar el proceso, del que hablaremos en el próximo apartado, con algunos datos personales.

Para ingresar al chat FONACOT deberás identificarte con la información que detallaremos a continuación. Así, podrás conseguir una atención personalizada y más rápida. Los datos personales que deberás ingresar son los siguientes:

  • Nombre(s) y apellido(s) del trabajador solicitante.
  • Ciudad y estado en donde reside el empleado de las empresas afiliadas al FONACOT.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono móvil o fijo.

Ahora bien, si ya tienes en mente todos estos requisitos, podrás ingresar sin inconveniente alguno a la plataforma del chat, lo que no te tomará más que un par de minutos. En el próximo apartado, te contaremos cómo hacer para hablar con un representante de atención al cliente, para resolver todas tus dudas.

Cómo ingresar al chat FONACOT: Paso a paso

Para acceder al chat del FONACOT debes, primero, ingresar los datos mencionados anteriormente. Para tu comodidad, te explicaremos el paso a paso de este sencillo, pero muy útil, procedimiento.

Sigue en orden los siguientes pasos para acceder al chat FONACOT.

  1. Ingresa a la página web oficial del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores. Puedes hacerlo directamente si haces clic aquí.
  2. Accede al chat con los datos personales que te comentamos más arriba. Primero, ingresa tu(s) nombre(s) y apellido(s).
  3. A continuación, selecciona el estado y la ciudad de tu residencia habitual.

Cómo ingresar al chat FONACOT en línea: Paso a paso

4) Introduce el correo electrónico que utilices normalmente.

5) Ingresa tu número de teléfono.

6) Selecciona si tu teléfono es móvil o fijo.

Cómo ingresar al chat FONACOT en línea: Paso a paso

7) Para finalizar, dale clic a “Iniciar chat”

8) ¡Listo! Ya puedes comunicarte con un agente de atención al cliente y consultarle cualquier duda que te haya surgido.

A qué información tengo acceso con el chat FONACOT

Como ya dijimos a lo largo de todo este artículo, al ingresar al chat del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores podrás contactar a un representante de atención que te ayudará a responder a todas tus preguntas sobre los créditos que brinda el FONACOT.

Ten a mano un lápiz y papel para tomar nota de lo que te responda el funcionario del organismo, así como las preguntas que te surjan antes de comunicarte con el FONACOT. Así, podrás tener tus anotaciones sin dejar pasar por alto cualquier detalle que resulte de total relevancia.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos del FONACOT para solicitar un crédito?

Los requisitos necesarios para solicitar un crédito, y que debes entregar en las mencionadas oficinas, según la que te quede más cómoda, son los siguientes:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener un contrato por tiempo indeterminado o de planta.
  • Haber adquirido una antigüedad laboral de, al menos, un (1) año en tu actual empleo.
  • Número telefónico de contacto (fijo o móvil).
  • Demostrar, mediante dos referencias personales, que estás calificado para ser beneficiario del crédito.
  • El Patrón (Centro de Trabajo) tiene que estar asociado al Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores.
  • Comprobantes de domicilio, que pueden ser alguno de los siguientes:
  • Gas natural o estacionario.
  • Servicios de televisión por cable o internet.
  • Estado de tu cuenta de FOVISSSTE.
  • Documento para votar, con el domicilio vigente del solicitante.
  • Teléfono móvil o fijo.
  • Estado de tu cuenta bancaria.
  • Aviso por Retención de descuentos de INFONAVIT, inferior a los 6 meses.
  • Estado de la cuenta de una casa comercial.
  • Estado de cuenta de tu afore (inferior a los 6 meses).
  • Constancia de domicilio con firma y sello de una autoridad estatal.

Más información

Si quieres conocer más acerca de las oficinas del FONACOT en los distintos estados y ciudades de México, dale clic a este link y podrás saber las direcciones, horarios de atención y teléfonos a los que puedes comunicarte según el lugar en el que te encuentres.

También, puedes conocer las nuevas tasas de interés de los créditos con solo ingresar a este enlace, o a los horarios del FONACOT con solo seguir unos simples pasos. Si deseas saber más sobre el horario de atención de tu oficina más cercana, haz clic aquí.

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