Cómo consultar mi saldo FONACOT: Paso a paso

Suele suceder a menudo que los beneficiarios de los créditos otorgados por el FONACOT se olviden de consultar su saldo FONACOT que tienen disponible del crédito que solicitaron al Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores.

Es por esto que, en este artículo, te explicaremos paso a paso cómo puedes hacer para consultar tu saldo FONACOT y, así, poder descubrir el monto que tienes disponible en tu cuenta bancaria. Para esto, te explicaremos los distintos métodos que el organismo pone a disposición de sus clientes para conocer la cantidad de dinero que poseen del crédito.

Cabe recordar que el FONACOT es el Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores en México, y es el organismo encargado de brindar créditos a los empleados de empresas que estén afiliadas a esta entidad, con el fin de que los beneficiarios puedan comprar una casa, un auto, viajes, o lo que el trabajador considere necesario.

Consultar mi saldo FONACOT por internet

Si necesitas consultar tu saldo FONACOT, tienes varias maneras para conocerlo, y una de ellas es a través de internet, sin la necesidad de salir de la comodidad de tu hogar.

A continuación, te contaremos los pasos que debes seguir si quieres conocer cuál es el saldo de tu cuenta del FONACOT.

IMPORTANTE: Solo necesitas un dispositivo móvil o computador con conexión a internet.

1. Lo primero que debes hacer es ingresar a la página oficial del FONACOT, en la sección de “Servicios en línea”. Te dejamos el link de la web para que puedas ingresar directamente.
2. Ingresa la opción “Detalle de Movimiento por Crédito”, que te aparecerá en la lista, como lo vemos en la siguiente imagen.

3. A continuación, te redireccionarán a otra URL, en donde te piden tus datos personales para poder acceder al sistema.

• Número de Cliente.
• Número de Seguridad Social.
• CURP (Clave Única de Registro de Población).

4. Dale clic a “Confirmar”.

Si no sabes cuál es tu número de cliente, no te preocupes, puedes consultarlo en la opción “Consultar número de cliente”. Lo único que debes hacer es ingresar los datos solicitados en el formulario que te aparecerá al acceder al sistema, y hacer clic en “confirmar”.

Ahora que conoces tu número de cliente, debes volver al menú principal de “servicios en línea”, y seguir todos los pasos que explicamos anteriormente. Luego de acceder al sistema, podrás consultar tu saldo FONACOT y toda la información sobre tu crédito.

Conocer mi saldo FONACOT en las oficinas

Muchas personas prefieren la opción de acudir personalmente a la oficina del FONACOT más cercana a tu domicilio. Puedes conocer la información detallada de las oficinas, según el estado mexicano en el que resides, ingresando a este enlace.

Si creías que con ir a una oficina te ahorrarías el acceso a internet, estabas equivocado, ya que debes solicitar una cita previa a través de la web para que, luego de pactar una fecha y hora, puedas acudir a la sucursal.

RECOMENDACIÓN: Te aconsejamos que consultes tu saldo FONACOT directamente desde la web, ya que es totalmente gratis y, de todas maneras, ibas a tener que acceder para solicitar una cita previa.

Si prefieres consultar el saldo de tu cuenta de manera presencial, como dijimos anteriormente, debes sacar tu cita previa siguiendo unos simples pasos.

1. Ingresa a la sección “Servicios en línea” en la página web oficial del FONACOT.
2. Ve a la sección “Cliente”, en la parte izquierda del sitio, y haz clic en la opción “Registrar una cita”.

3. A continuación, dale clic al botón “Programar cita”.

4. Accede al sistema ingresando todos tus datos de afiliación que te soliciten.

5. En la siguiente página, deberás seleccionar tu tipo de incorporación, número de cliente y fecha de nacimiento.

6. Dale clic en “Acceder”.

7. Finalmente, podrás concretar una cita en la oficina del FONACOT que más cómoda te quede para acudir personalmente.

IMPORTANTE: Dentro de la oficina del FONACOT debes ir a las Unidades Digitales de Trámites y Servicios (UTYS).

Consultar el saldo FONACOT desde la app móvil

Para conocer el saldo de tu cuenta desde la aplicación, lo primero que debes tener es un dispositivo móvil (smartphone) con sistema operativo iOS o Android. Si tienes este requisito, solo debes descargar la aplicación desde la tienda y tendrás acceso a múltiples trámites que estén relacionados al FONACOT, entre ellos, podrás conocer tu saldo.

Para descargar la aplicación del FONACOT, solo debes ingresar a alguno de los siguientes enlaces, que te dejaremos abajo para que puedas bajar directamente a tu dispositivo.

• iOS (Apple): Haz clic aquí.
• Android: Descárgala desde este link.

Luego de bajar la aplicación, tómate tu tiempo para ingresar correctamente cada dato de afiliación que te será solicitada, así podrás acceder a una atención más personalizada.

Conocer el saldo FONACOT por teléfono

Si no te convence ninguna de las tres opciones anteriores, puedes conocer tu saldo del FONACOT a través de la línea telefónica del organismo. Al comunicarte, podrás recibir la mejor atención desde el call center del FONACOT, ya que podrás comunicarte directamente con un funcionario del instituto para que responda a todas tus preguntas.

Entre estas respuestas, se encuentran temas relacionados al organismo, que pueden ser, por ejemplo, asesorías a diferentes entes o personas:

• Clientes: asesoría sobre pagos, planes de salida, saldo, y todo lo relacionado al crédito FONACOT del solicitante.
• Empresas:
  • Pago y alta en el “Portal Multibancos”.
  • Afiliación a través del Micrositio.

Además, podrás consultar las diferentes oficinas del FONACOT según tu lugar de residencia. Incluso, tienes la opción de la recepción de quejas.

Ahora bien, al número de teléfono que debes comunicarte, desde cualquier parte de México, es al siguiente:

• Teléfono Call Center: 018003662268 (FONACOT).

RECORDATORIO: Llamar al call center del FONACOT es totalmente gratuito.

Consultar mi saldo a través de redes sociales

• Instagram: Ingresa directamente desde este enlace.
• Facebook: Haz clic aquí para acceder.
• Twitter: Ingresa a la cuenta oficial del FONACOT desde este link.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención del FONACOT?

Desde el FONACOT mantienen un horario general en el que sus trabajadores o interesados en adquirir un préstamo puedan despejar sus dudas a través de cualquiera de los medios mencionados en este artículo, a excepción de las oficinas, cuyo horario depende de la sucursal que selecciones.

El horario de atención al cliente del FONACOT es el siguiente:

Medio de comunicación	Días de atención al cliente	Horario de atención
Redes sociales y Call center.	De lunes a domingo, los 365 días del año.	De 8:00 a 22:00 horas.